대부분의 주문은 1~3영업일 이내에 처리됩니다. 공휴일, 프로모션 또는 주문량이 많은 기간에는 처리 시간이 달라질 수 있습니다.

주문하신 상품이 아직 배송되지 않았다면 최대한 빨리 고객 지원팀에 문의해 주세요. 배송이 시작된 후에는 변경이나 취소가 불가능할 수 있습니다.

배송 가능 여부는 목적지와 판매 채널에 따라 다릅니다. 이용 가능한 배송 옵션은 결제 시점에 표시됩니다.

반품 조건에 부합하는 제품은 명시된 반품 기간 내에 반품하실 수 있습니다. 원래 포장재와 구매 증빙 자료를 보관해 주세요.

주문 번호, 제품 정보 및 반품 사유를 FLYCO 고객 지원팀에 알려주세요. 저희 팀에서 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

보증 범위는 제품 모델 및 구매 지역에 따라 다릅니다. 구매 증빙 자료를 보관하시고 제품 설명서를 참조하여 자세한 내용을 확인하십시오.

결제 시 이용 가능한 결제 수단이 표시되며, 주요 신용 카드, 간편 결제 옵션 및 지원되는 현지 결제 수단이 포함될 수 있습니다.

결제는 안전한 결제 시스템을 통해 처리됩니다. FLYCO는 웹사이트에 고객님의 카드 정보를 전부 저장하지 않습니다.

카드 한도 초과, 청구 정보 오류, 은행 보안 검사 또는 지원되지 않는 결제 수단으로 인해 결제가 거부될 수 있습니다. 은행에 문의하거나 다른 결제 방법을 시도해 주세요.

주문 확인 이메일이 영수증 역할을 합니다. 정식 청구서가 필요하시면 주문 번호와 청구 정보를 알려주시고 고객 지원팀에 문의해 주세요.

대부분의 결제는 주문 시점에 이루어집니다. 승인 또는 확인이 필요한 경우, 은행 계좌에 일시적인 보류 중인 청구 내역이 표시될 수 있습니다.

제품이 충전되어 있는지, 전원 어댑터가 올바르게 연결되어 있는지, 여행 잠금 또는 안전 잠금이 활성화되어 있지 않은지 확인하십시오. 문제가 지속되면 고객 지원팀에 문의하십시오.

충전 중 사용은 모델 및 안전 설계에 따라 다릅니다. 전원에 연결된 상태에서 기기를 사용하기 전에 제품 설명서를 확인하십시오.