Sélectionnez votre produit, ajoutez-le au panier et suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation de commande une fois le paiement effectué.

La plupart des commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de traitement peuvent varier pendant les fêtes, les promotions ou les périodes de forte affluence.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez le lien de suivi pour suivre l'état de votre livraison.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez contacter le service client au plus vite. Une fois la commande en transit, il ne sera peut-être plus possible de la modifier ou de l'annuler.

La disponibilité de la livraison dépend de votre destination et du canal de vente. Les options de livraison disponibles seront affichées au moment du paiement.

Les produits admissibles peuvent être retournés dans le délai indiqué s'ils respectent nos conditions de retour. Veuillez conserver l'emballage d'origine et la preuve d'achat.

Contactez le service client de FLYCO en indiquant votre numéro de commande, les détails du produit et le motif du retour. Notre équipe vous guidera dans les prochaines étapes.

La couverture de la garantie dépend du modèle du produit et de la région d'achat. Veuillez conserver votre preuve d'achat et consulter la documentation du produit pour plus de détails.

La garantie ne couvre généralement pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident, de réparations non autorisées, de l'usure normale ou de dommages causés par un nettoyage ou un stockage inappropriés.

Les remboursements sont généralement traités après réception et inspection de l'article retourné. Le délai de traitement final dépend de votre prestataire de paiement.

Les modes de paiement disponibles sont indiqués lors du passage à la caisse et peuvent inclure les principales cartes de crédit, les options de paiement express et les modes de paiement locaux pris en charge.

Les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés. FLYCO ne stocke pas l'intégralité de vos informations de carte sur notre site web.

Les paiements peuvent être refusés en raison des limites de votre carte, d'informations de facturation incorrectes, de contrôles de sécurité bancaires ou de méthodes de paiement non prises en charge. Veuillez contacter votre banque ou essayer une autre méthode.

Votre courriel de confirmation de commande fait office de reçu. Si vous avez besoin d'une facture officielle, veuillez contacter le service client en indiquant votre numéro de commande et vos informations de facturation.

La plupart des paiements sont débités lors de la passation de la commande. Si une autorisation ou une vérification est requise, votre banque peut afficher une mention de débit en attente.

Assurez-vous que le produit est chargé, que l'adaptateur secteur est correctement branché et que le verrouillage de voyage ou le verrouillage de sécurité n'est pas activé. Si le problème persiste, contactez l'assistance.

Éteignez et débranchez l'appareil avant de le nettoyer. Suivez les instructions du manuel pour les pièces lavables, le nettoyage des brosses, l'entretien des lames et le séchage.

Le numéro de modèle est généralement imprimé sur le boîtier du produit, l'étiquette signalétique, l'emballage ou le manuel d'utilisation. Le service d'assistance peut vous demander ce numéro pour vous aider.

L’utilisation pendant la charge dépend du modèle et des dispositifs de sécurité. Veuillez consulter le manuel d’utilisation avant d’utiliser un appareil branché.

Veuillez contacter le support FLYCO en indiquant le modèle de votre produit, les informations relatives à votre achat et une brève description du problème. Des photos ou des vidéos peuvent nous aider à diagnostiquer le problème plus rapidement.