Selecciona tu producto, añádelo al carrito y sigue los pasos para completar la compra. Recibirás una confirmación del pedido una vez finalizado el pago.

La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de procesamiento pueden variar durante días festivos, promociones o períodos de alto volumen de pedidos.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice el enlace de seguimiento para consultar el estado de su entrega.

Si su pedido aún no se ha enviado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Una vez que el pedido está en tránsito, es posible que no se puedan realizar cambios ni cancelaciones.

La disponibilidad de envío depende de su destino y del canal de venta. Las opciones de envío disponibles se mostrarán al finalizar la compra.

Los productos que cumplan los requisitos pueden devolverse dentro del plazo establecido si cumplen nuestras condiciones de devolución. Conserve el embalaje original y el comprobante de compra.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de FLYCO e indíquenos su número de pedido, los detalles del producto y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le guiará en los siguientes pasos.

La cobertura de la garantía depende del modelo del producto y de la región de compra. Conserve su comprobante de compra y consulte la documentación del producto para obtener más detalles.

La garantía generalmente no cubre el mal uso, los daños accidentales, las reparaciones no autorizadas, el desgaste normal ni los daños causados ​​por una limpieza o almacenamiento inadecuados.

Los reembolsos suelen procesarse una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto. El tiempo de procesamiento final depende de su proveedor de pago.

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra y pueden incluir las principales tarjetas de crédito, opciones de pago exprés y métodos de pago locales admitidos.

Los pagos se procesan a través de sistemas de pago seguros. FLYCO no almacena los datos completos de su tarjeta en nuestro sitio web.

Es posible que los pagos sean rechazados debido a límites de la tarjeta, datos de facturación incorrectos, comprobaciones de seguridad bancarias o métodos de pago no admitidos. Póngase en contacto con su banco o intente con otro método.

El correo electrónico de confirmación de su pedido sirve como recibo. Si necesita una factura formal, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indique su número de pedido y los datos de facturación.

La mayoría de los pagos se realizan al hacer el pedido. Si se requiere autorización o verificación, su banco podría mostrar un cargo pendiente temporal.

Asegúrese de que el producto esté cargado, que el adaptador de corriente esté conectado correctamente y que el bloqueo de viaje o el bloqueo de seguridad no estén activados. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia.

Apague y desenchufe el producto antes de limpiarlo. Siga las instrucciones del manual para el cuidado de las piezas lavables, la limpieza del cepillo, el cuidado de las cuchillas y el secado.

El número de modelo suele estar impreso en el cuerpo del producto, la etiqueta de características, el embalaje o el manual de usuario. El servicio de asistencia técnica podría solicitarle este número al ayudarle.

El uso durante la carga depende del modelo y del diseño de seguridad. Consulte el manual del producto antes de usar cualquier dispositivo mientras esté conectado a la corriente.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de FLYCO e indíquenos el modelo de su producto, la información de compra y una breve descripción del problema. Las fotos o los vídeos nos ayudarán a diagnosticar el problema más rápidamente.